Cadastro Geral
Gerenciamento centralizado de especialidades, produtos e corpo clínico.
category Estrutura Hierárquica
search
Carregando estrutura...
Aplicar/Remover flow nos tenants
Carregando elegibilidade...
Submeter/Remover template nos tenants
Carregando elegibilidade...
🚀 Onboarding completo de tenant
Aplica todos os flows + templates marcados como auto_aplicar=true no WABA selecionado. Use após cadastrar novo cliente Clínica.
Chave de administração de templates
Informe a chave configurada em ADMIN_TEMPLATE_KEY da Edge Function para autorizar operações de catálogo.
A chave fica salva no localStorage deste navegador. Use o botão "Esquecer chave" para remover.
Corpo Clínico
person_add
| Especialista | Contato | Especialidades | Ações |
|---|---|---|---|
| Carregando corpo clínico... | |||
group Usuários da Clínica
Admins, especialistas e pacientes vinculados a esta clínica.
| Nome | CPF | Celular | Papel | Último acesso | Cadastro | Status | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
—
Alterar papel na clínica
—
—
⚠️ Excluir paciente e histórico
—
account_balance_wallet
Conta de Recebimento (pagamentos dos seus pacientes)
Cadastre a conta da sua clínica (Mercado Pago ou Asaas) para que os pagamentos
dos seus pacientes (adiantamento e saldo) caiam direto na sua conta.
Sem uma conta configurada e validada, a cobrança ao paciente fica indisponível.
Obs.: isto não altera a mensalidade da DataMarcada, que segue à parte.
Sem uma conta configurada e validada, a cobrança ao paciente fica indisponível.
Obs.: isto não altera a mensalidade da DataMarcada, que segue à parte.
menu_book Como configurar? Passo a passo (Mercado Pago e Asaas)
Mercado Pago
- Acesse mercadopago.com.br e entre na conta da clínica (ou crie uma).
- No menu, vá em Seu negócio → Configurações → Credenciais.
- Abra Credenciais de produção e copie o Access Token (começa com
APP_USR-). - Aqui, selecione Mercado Pago no provedor abaixo e cole o token no campo Access Token.
- Clique em Salvar conta de recebimento e depois em Validar conexão.
Asaas
- Acesse asaas.com e entre na conta da clínica (ou crie uma).
- Vá em Configurações → Integrações → Chave de API.
- Gere/copie a chave de API (começa com
$aact_). - Aqui, selecione Asaas, escolha o ambiente Produção e cole a chave.
- Clique em Salvar conta de recebimento e depois em Validar conexão.
⚠️ O pagamento adiantado via WhatsApp só pode ser ativado depois de uma conta validada aqui em cima.
Provedor de recebimento
Access Token do Mercado Pago
info
Credencial de produção da sua conta MP (começa com APP_USR-...). Encontre em Suas integrações → Credenciais de produção.
Access Token do Asaas
info
Chave de API da sua conta Asaas (começa com $aact_...). Encontre em Configurações → Integrações → Chave de API.
Ambiente
Atenção: o adiantamento via WhatsApp ainda usa apenas Mercado Pago. O Asaas cobre a cobrança do saldo restante.
payments
Pagamento Adiantado da Consulta
⚠️ Configure e valide uma conta de recebimento (Mercado Pago ou Asaas) acima para habilitar o pagamento adiantado.
Exigir pagamento adiantado para confirmar consulta
Quando ativo, o bot WhatsApp envia link de cobrança via Mercado Pago após o agendamento.
Percentual a cobrar (% do valor da consulta)
info
Entre 1 e 100. Use 100% para cobrar o valor integral; 50% para cobrar metade adiantada; etc.
Ex.: 30% → consulta R$ 200,00 → link MP de R$ 60,00 (restante pago no atendimento).
Cancelar reserva não paga e liberar o horário após (horas)
info
Entre 0 e 23 horas. Se o paciente gerar o link de pagamento e não pagar dentro desse prazo, a marcação é cancelada automaticamente e o horário volta a ficar livre na agenda — o paciente é avisado por WhatsApp. O limite é menor que 24h para garantir que o aviso seja entregue (janela do WhatsApp). Use 0 para nunca cancelar automaticamente.
Recomendado: 12 horas (máx. 23). Use 0 para desativar o cancelamento automático.
Condições de pagamento
info
Texto livre com as condições de pagamento da sua clínica (ex.: "Parcelamos até 3x sem juros"). Aparece na mensagem de agendamento do WhatsApp logo após o link de pagamento. Deixe em branco para NÃO exibir nenhuma condição.
Em branco = a mensagem do bot não mostra nenhuma linha de condição de pagamento.
request_quote
Cobrança do saldo restante
Habilitar cobrança do valor restante
Permite emitir cobrança da parte que ficou para pagar no atendimento (consultas com adiantamento parcial < 100%).
Mensagem enviada por WhatsApp
info
Placeholders disponíveis: {nome}, {servico}, {especialista}, {data}, {valor}, {link}. O bot substitui automaticamente.
Se deixar vazio, usa um template padrão da DataMarcada.
Cobrança automática antes da consulta
Robô envia o link de cobrança automaticamente N horas antes do horário marcado.
Quantas horas antes
info
Entre 1 e 72 horas. Ex.: 24 = enviar 1 dia antes; 2 = enviar 2 horas antes.
Recomendado: 24 horas (envia 1 dia antes).
event_busy
Política de no-show
Reter adiantamento em cancelamentos próximos da consulta
Cancelamentos feitos com menos de N horas de antecedência retêm o adiantamento (status "Retido (no-show)").
Janela de cancelamento livre (horas)
info
Entre 1 e 168. Cancelamento feito com mais antecedência que isso é livre. Menos do que isso retém o adiantamento. Ex.: 24h = cliente pode cancelar até 1 dia antes sem perder o sinal.
Estorno (se necessário) é manual via Mercado Pago/Asaas; o sistema apenas marca o status no banco.
analytics
Histórico de no-show (últimos 12 meses)
Carregando…
Análise clínica por IA (Gravação de Consulta)
Motor que faz o raciocínio da análise clínica prévia a partir da transcrição da consulta. A transcrição do áudio é sempre feita pelo Gemini.
⚠️ LGPD: o DeepSeek processa a transcrição do paciente (dado sensível de saúde) em infraestrutura na China — transferência internacional de dados. Avalie a base legal antes de usar. Requer o secret
DEEPSEEK_API_KEY configurado; sem ele, a análise usa o Opus automaticamente.
Botões de IA clínica no prontuário
Controla se os botões Gravar Consulta, Analisar Exames e Histórico em outras clínicas aparecem para as clínicas no modal "Info para o Cliente". Mantenha desligado enquanto a funcionalidade estiver em desenvolvimento.
domain
Configurando WhatsApp da clínica: —
info
Esta clínica ainda não tem WhatsApp configurado.
Preencha os campos abaixo (Phone Number ID, WABA ID, Token e Token de Verificação) e clique em Salvar para cadastrar a integração.
Preencha os campos abaixo (Phone Number ID, WABA ID, Token e Token de Verificação) e clique em Salvar para cadastrar a integração.
chat
WhatsApp — Meta Business
Nome da Clínica
info
Nome que aparece no WhatsApp quando o cliente escolhe a clínica (máx. 24 caracteres).
Endereço
info
Endereço exibido como descrição na lista de clínicas do WhatsApp (máx. 72 caracteres).
Phone Number ID
info
Encontre em: Meta for Developers → Seus Apps → [seu app] → WhatsApp → Configuração da API → campo "Phone Number ID".
WABA ID
info
WhatsApp Business Account ID. Encontre em: Meta for Developers → Configurações do Negócio → Contas → Contas do WhatsApp Business → copie o ID da conta.
Token Permanente
info
Gere em: Meta for Developers → Configurações do Negócio → Usuários do Sistema → Adicionar → gere token → selecione o app e marque a permissão "whatsapp_business_messaging". Use um token permanente, não temporário.
Atenção: o token é visível apenas no momento de geração. Guarde uma cópia segura.
Token de Verificação do Webhook
info
Crie uma senha de sua escolha (ex: datamarcada2024). Você vai inserir esse mesmo valor no campo "Token de verificação" ao configurar o Webhook no painel da Meta.
URL do Webhook (Callback URL)
info
Copie esta URL e cole no campo "URL de callback" em: Meta for Developers → WhatsApp → Configuração → Webhook. Assine o evento "messages".
Modo de Operação
info
"nativo" — usa o bot integrado do DataMarcada. "n8n" — desativa o bot para uso de automação externa via n8n. "desativado" — silencia todas as respostas automáticas.
dynamic_form
Formulário de Cadastro (Meta Flows)
Quando um cliente sem cadastro tentar agendar, o bot enviará este formulário interativo. Para criar um Flows, acesse Meta Business Suite → WhatsApp Manager → Flows → [+] Novo.
ID do Flows
info
Encontrado em WhatsApp Manager → Flows → selecionar o flow → copiar ID. Deixe vazio para desativar o formulário automático.
Texto do Botão (CTA)
info
Texto exibido no botão da mensagem do bot. Máx. 20 caracteres.
ID da Tela Inicial do Flows
info
Deve corresponder ao campo
"id" da primeira tela no JSON do Flows (ex: "TELA_CADASTRO").
payments
Mercado Pago
Token de Produção (Access Token)
info
Encontre em: Mercado Pago Developers → Suas Integrações → [sua integração] → Credenciais de Produção → Access Token. Certifique-se de usar credenciais de PRODUÇÃO, não de teste.
Atenção: use credenciais de produção. Credenciais de teste não geram cobranças reais.
URL de Notificação IPN
info
Copie esta URL e configure em: Mercado Pago Developers → Suas Integrações → [sua integração] → IPN → URL do site em produção. Selecione o evento "Pagamentos".
Exigir Pagamento Antecipado
info
Quando ativado: o cliente recebe um link do Mercado Pago ao agendar e o status fica "Pagamento Pendente" até a confirmação. Quando desativado: o agendamento é confirmado diretamente sem cobrança.
Exigir pagamento via Mercado Pago ao agendar
Desative para clínicas que preferem cobrar presencialmente ou por outro meio.
open_in_new
Acesso ao App
Link de acesso ao App
info
Link enviado ao cliente após listar consultas. Aparece no rodapé das mensagens "Minhas Consultas" e "Consultas Realizadas".
O usuário de acesso é o email cadastrado.
timer
Comportamento do Bot
Delay inicial (segundos)
info
Tempo de espera antes de enviar a primeira mensagem de cada resposta. Simula o bot "digitando". Padrão: 3 segundos.
Valor mínimo aplicado a todas as mensagens da sessão.
Velocidade de leitura (palavras/min)
info
Define o tempo de espera entre mensagens consecutivas, baseado na quantidade de palavras da mensagem anterior. Padrão: 200 palavras/min. Menor valor = mais tempo para ler.
Ex.: 200 palavras/min → mensagem de 20 palavras gera 6s de espera (mínimo: delay inicial).
Horas de antecedência (Apresentar Agenda)
info
Horários de agenda com menos de X horas para o início são removidos automaticamente. Ex.: 4 = remove horários com menos de 4h de antecedência. Padrão: 4h.
Define também o corte mínimo para exibir horários disponíveis no bot.
notifications_active
⏰ Alerta de Consultas à confirmar
info
Informe as horas de antecedência separadas por vírgula. Ex.: 48,24,1 = enviar alerta 48h, 24h e 1h antes da consulta. Deixe em branco para desativar.
Use vírgula para múltiplos alertas — máximo 3 horários. Requer templates aprovados: lembrete_consulta_presencial2 e lembrete_consulta_online2.
🧪 Modo teste: use 0 para receber um lembrete de teste ~5 min após agendar uma consulta (mensagem comum; o paciente precisa ter conversado com o bot nas últimas 24h).
🧪 Modo teste: use 0 para receber um lembrete de teste ~5 min após agendar uma consulta (mensagem comum; o paciente precisa ter conversado com o bot nas últimas 24h).
info
Horas após o agendamento para lembrar o cliente do pagamento pendente. Ex.: 1,6,12 = lembrar 1h, 6h e 12h após a consulta ser marcada. Só funciona com "Exigir pagamento". Máx. 24h (janela WhatsApp).
Enviado como mensagem comum (dentro da janela de 24h do WhatsApp). Não requer template. Máximo 3 horários.
forum Catálogo Templates Meta
| Slug | Produto | Categoria | Idioma | Visibilidade | Auto | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em Atualizar. | |||||||
Novo template
🤖 Gerar com IA
▼ abrir
Editar o catálogo não reenvia à Meta. Depois de salvar, use "Submeter/Remover" na linha para aplicar por clínica.
workspaces
Catálogo de Flows DataMarcada
Source-of-truth dos Flows WA. Cada linha vira até N publicações (1 por WABA elegível). Clique Aplicar/Remover para abrir a matriz tenants × flow.
| Slug | Produto | Versão | Visibilidade | Auto-aplicar | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em "Atualizar" para carregar. | ||||||
list_alt Menu Geral WA — Visibilidade por Clínica
Defina quais itens do Menu Geral aparecem no WhatsApp de cada clínica. Os itens são globais (mesma definição para todas), mas a visibilidade pode ser sobrescrita por clínica.
Selecione a clínica abaixo e marque/desmarque os itens. Sem override, vale o padrão global.
progress_activity Carregando catálogo…
edit Editar item
| Nome | Tipo | Clínica | Último acesso | Status | |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
—
analytics Variantes A/B do follow-up
| Variante | Template | Dia | Peso | Enviados | Respondidos 7d | Fechadas | Perdidas | Taxa | Ativa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||
| Nº Proposta | Empresa | Contato | Telefone | Status | Criada em | Contrato | Assinatura | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
—
request_quote Proposta
Carregando...
Nova proposta manual
🔔 Ações sugeridas pelo AutoIA
Cliente respondeu o follow-up de forma positiva (ex: "ok pode mandar"). O AutoIA classificou e sugeriu enviar o contrato — nunca dispara sozinho. Revise abaixo e clique Aplicar para gerar+enviar, ou Descartar se foi falso positivo.
Carregando...
🔔 Eventos do funil de proposta
Eventos automáticos do funil pós-contrato: sinal pago, cadastro concluído, restante pago e proposta fechada. Use o botão "Marcar todos como lidos" após revisar.
Carregando...
📝 Gerar e enviar contrato
Preencha os campos manuais e escolha o canal de envio. Os campos automáticos (razão social, nº proposta, data) já vêm da proposta — você só edita o que falta.
Carregando...
Configurações de Propostas
Carregando...
campaign
Módulo Prospecção (add-on vendável)
Habilite a prospecção por WhatsApp para a clínica que contratou o recurso. Com o módulo ligado,
a aba "Prospecção" aparece no painel da clínica. A cota é o limite de disparos por mês (0 = ilimitado).
| Clínica | Código | Módulo | Cota/mês | Habilitado em | Ação |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
—
request_quoteRecebidas
—
Total no período
forward_to_inboxEnviadas
—
— taxa de envio
descriptionContrato enviado
—
— sobre enviadas
check_circleFechadas
—
— sobre contrato
cancelPerdidas
—
— conversão global
schedule
Tempo médio entre etapas
| Transição | Amostras | Média (h) | Mediana (h) |
|---|---|---|---|
| Carregando... | |||
analytics
Comparativo A/B por variante (período)
| Variante | Template | Dia | Peso | Enviados | Fechadas | Perdidas | Conversão |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
show_chart
Evolução diária
info
Fila de Ordens de Serviço — Visão Geral DataMarcada
Todas as OS abertas pelos admins de cada clínica aparecem aqui. Você pode Assumir uma OS (claim atômico — outros terminais ficam bloqueados nela), alterar o Status (Aberta / Processando / Resolvido) ou Excluir. Quando um terminal Claude Code estiver processando, a coluna "Sessão" mostra o identificador
sess_….
inbox
–
Abertas
autorenew
–
Processando
check_circle
–
Resolvidos
| Nº OS | Clínica | Descrição | Status | Anexos | Criada | Sessão | ⚠️ Importante | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
💬 Canais WhatsApp por número
Um mesmo número pode atender vários projetos. Nos projetos
Clínica e Cardápio Digital, o admin do tenant pode ter o
seu próprio número — e cada tenant só pode ter um número ativo por vez
(conectar outro desconecta o anterior).
🔴 Estas marcações valem de verdade. Desmarcar um projeto tira o canal do ar
naquele número: ele some do menu, o gatilho de texto passa a ser recusado, e quem já estava
dentro dele volta para a Clínica.
⚠️ Um número sem nenhum projeto marcado volta a atender todos —
é a proteção contra deixar o número mudo. Para restringir, deixe pelo menos um marcado.
Carregando…
info
Catálogo Padrão DataMarcada — Visão Global
Seed automaticamente aplicado em cada nova clínica no cadastro. Use os filtros para inspecionar Especialidades, Sub-especialidades e Produtos disponíveis. Edição do catálogo é feita via migration (seed SQL).
category
–
Especialidades
account_tree
–
Sub-especialidades
inventory_2
–
Produtos
| Tipo | Código | Nome | Especialidade | Sub-especialidade | Duração | Forma | Ordem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
Versão ativa: —
Histórico de versões
payments
Pagamento — Configuração global
info
Configuração global DataMarcada. Define as formas de pagamento aceitas pelos clientes e os prazos do ciclo: sinal → restante → primeira mensalidade. Aplica-se a todas as propostas aprovadas via WhatsApp.
credit_score
Formas de pagamento aceitas
Marque os meios pelos quais o cliente poderá pagar a proposta. Pelo menos uma forma deve estar selecionada.
⚠️ Mercado Pago: configure também no painel do vendedor — a API MP não respeita este campo.
build
Implementação (cobrança única)
Valor único de implementação dividido em sinal (primeira parcela) e restante (segunda parcela). O restante é calculado automaticamente como 100% − sinal.
Restante automático: —%
Aplica somente a novas cobranças emitidas após salvar.
Aplica somente a novas propostas geradas após salvar.
calendar_month
Mensalidade
Cobrança recorrente. Define quando a primeira mensalidade vence (após o pagamento do sinal) e com quantos dias de antecedência o boleto é emitido a cada ciclo.
link
Link para concluir cadastro
Após o pagamento do sinal, a clínica recebe por WhatsApp e e-mail um link para concluir o cadastro e acessar o painel. Defina por quantos dias esse link permanece válido.
payments
Plano da clínica (mensalidade + implementação)
Defina os valores que compõem o plano desta clínica. Estes dados são usados nas propostas comerciais e no cálculo de cobrança recorrente.
Valor cheio sugerido para upgrades
Valor cobrado nas propostas comerciais
Quantos profissionais já vão inclusos no valor mensal
Custo de cada profissional acima do incluso
Referência cheia (riscada na proposta)
Valor cobrado na proposta
credit_score
Parcelamento no cartão da implantação
Taxa de cada provedor consultada automaticamente via API. A taxa aplicada na proposta segue o "Provedor da implantação" selecionado abaixo (MP ou Asaas). Cache 24h — invalida ao mudar valor/parcelas.
Mercado Pago
helpMAIOR taxa entre Visa/Master/Elo/Amex/Hipercard, consultada via API do MP. Embute juros na parcela paga pelo cliente.
info
—
Atualizada em: —
check_circle
—
Total parcelado: —
Asaas
helpTaxa % por faixa (1x / 2-6x / 7-12x / 13-21x) + R$ fixo por charge, consultados via GET /myAccount/fees. Se "Receber antecipado" marcado, soma taxa mensal de antecipação proporcional aos meses adiantados.
info
—
Atualizada em: —
check_circle
—
Total parcelado: —
credit_card
Mercado Pago — Assinatura recorrente
Configure quais modos de cobrança a clínica pode usar e crie o Preapproval Plan no Mercado Pago (template comum de mensalidade).
receipt_long
Plano MP (Preapproval Plan)
—
Sincronizado em: —
account_balance
Asaas — Assinatura recorrente
Provedor alternativo ao Mercado Pago. Convive lado a lado — cada clínica pode escolher MP ou Asaas. Use sandbox para testes; produção exige token diferente.
—
Validado em: —
Conta: —
ⓘ Token Asaas é definido como secret no Supabase (
ASAAS_ACCESS_TOKEN_SANDBOX / ASAAS_ACCESS_TOKEN_PROD). Para receber notificações de pagamento, cadastre o webhook em "Configurações › Notificações" no painel Asaas apontando para a Edge Function asaas-webhook.
business
Clínicas assinantes
Todas as clínicas com assinatura ativa, pendente, suspensa ou cancelada.
| Clínica | Status | Modo | Valor mensal | Profissionais | Próx. venc. | MP PR ID | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
manage_accounts Gerir assinatura —
Status atual: — · Modo: —
Acesso / status
Cobrança da mensalidade
Gera link de pagamento (Mercado Pago) e envia por e-mail + WhatsApp ao contato da clínica.
Corrigir valores
local_activity
Cupons de desconto na Implantação
Crie códigos de desconto aplicáveis ao valor da Implementação na página de proposta. Use percentual (%) ou valor fixo (R$). Por padrão é de uso único.
—
| Nome da clínica | Responsável | Cidade/UF | Usuários | Especialistas | Último acesso | Status | Prospecção | Premium | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||
person Detalhes do usuário
Carregando...
credit_card Minha Assinatura
Mensalidade em aberto.
💳 Pagar agora
— carregando —
ⓘ
R$ —
por mês ⓘ
Profissionais ⓘ
—
Modo de cobrança ⓘ
—
Próximo vencimento ⓘ
—
Cancelada em: — ⓘ
Motivo: — ⓘ
Motivo: — ⓘ
Ações da assinatura ⓘ
Aguardando ativação — a assinatura é ativada quando o pagamento da implementação é confirmado.
history Histórico de eventos ⓘ
- Carregando histórico…
Configurações de cobrança são gerenciadas pela DataMarcada. Para dúvidas ou ajustes contratuais, entre em contato: contato@datamarcada.com
group_add Comprar mais acessos para Especialista ⓘ
🔒 Este painel só permite aumentar a quantidade. Para reduzir, contate o suporte: contato@datamarcada.com.
Atual: — profissional(is) contratado(s).
ⓘ
Mínimo: atual + 1.
Altere o número acima para ver a simulação.
swap_horiz Alternar modo de cobrança
⚠️ Ao sair do Mercado Pago Preapproval, o preapproval atual será cancelado automaticamente.
rocket_launch Iniciar assinatura
cancel Cancelar assinatura
Tem certeza que deseja cancelar a assinatura? Esta ação pode ser irreversível.
📋 Plano por especialista
Defina o plano (degrau de clientes/mês) de cada especialista. O total mensal é a soma dos degraus. O Pacote Premium (IA) só fica disponível se a licença premium estiver ativa para a clínica.
📊 Consumo por Especialista (mês atual)
Clientes atendidos e análises de IA consumidas por especialista, comparados ao plano contratado. 🟢 dentro · 🟡 atenção (≥90%) · 🔴 excedido.
até
chat Integração WhatsApp
info
Esta clínica ainda não tem WhatsApp conectado.
Peça ao AdmimGeral DataMarcada para configurar primeiro a Integração WhatsApp (Admin Geral → Integração WhatsApp).
Peça ao AdmimGeral DataMarcada para configurar primeiro a Integração WhatsApp (Admin Geral → Integração WhatsApp).
badge
Identificação no WhatsApp
Nome da Clínica
info
Nome que aparece no WhatsApp quando o cliente escolhe a clínica (máx. 24 caracteres).
Endereço
info
Endereço exibido como descrição na lista de clínicas do WhatsApp (máx. 72 caracteres).
timer
Comportamento do Bot
Delay inicial (segundos)
info
Tempo de espera antes de enviar a primeira mensagem de cada resposta. Simula o bot "digitando". Padrão: 3 segundos.
Valor mínimo aplicado a todas as mensagens da sessão.
Velocidade de leitura (palavras/min)
info
Define o tempo de espera entre mensagens consecutivas, baseado na quantidade de palavras da mensagem anterior. Padrão: 200 palavras/min. Menor valor = mais tempo para ler.
Ex.: 200 palavras/min → mensagem de 20 palavras gera 6s de espera (mínimo: delay inicial).
Horas de antecedência (Apresentar Agenda)
info
Horários de agenda com menos de X horas para o início são removidos automaticamente. Ex.: 4 = remove horários com menos de 4h de antecedência. Padrão: 4h.
Define também o corte mínimo para exibir horários disponíveis no bot.
Horas de antecedência para remarcar
info
Antecedência mínima para o cliente remarcar uma consulta pelo bot. Ex.: 4 = não permite remarcar quando faltam menos de 4h para o horário. A consulta ainda aparece na lista, mas marcada como não-remarcável. 0 = sem restrição.
0 = sem restrição. Consultas dentro do prazo aparecem na lista com o aviso de que não podem ser remarcadas.
notifications_active
⏰ Alerta de Consultas à confirmar
info
Informe as horas de antecedência separadas por vírgula. Ex.: 48,24,1 = enviar alerta 48h, 24h e 1h antes da consulta. Deixe em branco para desativar.
Use vírgula para múltiplos alertas — máximo 3 horários. Requer templates aprovados: lembrete_consulta_presencial2 e lembrete_consulta_online2.
🧪 Modo teste: use 0 para receber um lembrete de teste ~5 min após agendar uma consulta (mensagem comum; o paciente precisa ter conversado com o bot nas últimas 24h).
🧪 Modo teste: use 0 para receber um lembrete de teste ~5 min após agendar uma consulta (mensagem comum; o paciente precisa ter conversado com o bot nas últimas 24h).
info
Horas após o agendamento para lembrar o cliente do pagamento pendente. Ex.: 1,6,12 = lembrar 1h, 6h e 12h após a consulta ser marcada. Só funciona com "Exigir pagamento". Máx. 24h (janela WhatsApp).
Enviado como mensagem comum (dentro da janela de 24h do WhatsApp). Não requer template. Máximo 3 horários.
person_pin Consultores de Atendimento
Carregando consultores...
quiz Perguntas Frequentes (FAQ)
Carregando FAQs...
sticky_note_2 Modelos de Mensagem
Modelos prontos para o consultor inserir com 1 clique no chat do Atendimento. Útil para saudações, despedidas, respostas frequentes.
Carregando modelos...
settings Configurações do Atendimento
Novo Consultor
Novo Modelo
As variáveis (ex.:
<nome_cliente>) são substituídas pelo valor real no momento do envio.Nova Pergunta
add_link
Conectar WhatsApp Business
Onboarding self-service via Embedded Signup da Meta. Conecte seu próprio número WhatsApp Business à clínica sem intervenção da DataMarcada.
school
Tour Guiado
Abre a interface da Clínica em modo demonstração em uma nova aba, com dados fictícios. Sua sessão atual não é afetada.
progress_activity
📊 Consumo por Clínica
Custo real (WhatsApp + IA) e variação do consumo vs o plano contratado, por especialista. Custos unitários vêm da aba Planos e Preços.
📖 Como funciona — Consumo por Clínica
Mostra, por clínica e por especialista, quanto cada um consumiu de fato no período e o quanto está dentro ou fora do plano contratado.
- WhatsApp (custo por clínica): lembretes (UTILITY) + prospecção (MARKETING) × custos unitários da aba Planos e Preços. Derivado dos envios já registrados.
- IA (por especialista): nº de análises (Gravar Consulta + Analisar Exames) × custo por análise. Medido a partir do deploy desta fase.
- Clientes (por especialista): clientes distintos atendidos no período (de Consultas).
- Plano contratado: o degrau (clientes/mês) e o pacote (análises/mês) que você atribui a cada especialista. Edite na própria linha e clique em Salvar plano.
Variação: 🟢 dentro · 🟡 atenção (≥90% do limite) · 🔴 excedido (acima do limite) · — sem plano definido.
Os custos são de fornecedor (Meta + IA), não o preço cobrado. O total por degraus desta fase é referência — a cobrança real (Asaas/MP) não é alterada aqui.
progressbar
💰 Planos e Preços
Plano base por especialista (degraus por clientes/mês) + pacotes premium por uso (análises de IA). Custo e margem recalculam pelas variáveis abaixo.
⚙️ Variáveis de custo (simulador)
Custo WA por cliente ≈ boas-vindas + ~1,5 lembrete + ~1 cobrança (UTILITY). Custo IA por análise = motor DeepSeek (Gravar/Analisar Exames). Histórico em Outras Clínicas tem custo ~0. Fonte: skill /preco_plano.
📊 Plano base — degraus (por especialista/mês)
| Clientes/mês | Valor Real (R$) | Preço (R$) | Custo (R$) | Margem |
|---|
🤖 Pacotes premium — por uso (análises de IA)
| Análises/mês | Valor Real (R$) | Preço (R$) | Custo (R$) | Margem |
|---|
Premium cobra por uso (1 análise = Gravar Consulta ou Analisar Exames). "Histórico em Outras Clínicas" entra como acesso incluso. Preços são decisão de negócio; o custo garante a margem.
📖 Como funciona — Planos e Preços
O que é esta aba
Central de precificação da Clínica. Você define dois produtos: o plano base (assinatura mensal por especialista) e os pacotes premium (recursos de IA cobrados por uso). O custo de fornecedor e a margem são calculados automaticamente para cada linha.
⚙️ Variáveis de custo (simulador)
- Câmbio (R$/US$) — referência para converter as tarifas em dólar (Meta/IA).
- Custo WhatsApp por cliente — quanto a Meta cobra, em média, por cliente atendido no ciclo (boas-vindas + ~1,5 lembrete + ~1 cobrança, todos templates UTILITY). Padrão ≈ R$ 0,20.
- Custo IA por análise — custo de uma análise de IA (Gravar Consulta ou Analisar Exames) no motor DeepSeek. Padrão ≈ R$ 0,45. (Opus seria 30–60× mais caro.)
Ao mudar qualquer variável, o Custo e a Margem de todas as linhas recalculam na hora.
📊 Plano base — degraus
Assinatura por especialista, escalonada por nº de clientes/mês. Ao estourar o degrau, a clínica sobe para o plano seguinte (não há cobrança avulsa de excedente). Custo = clientes × custo WhatsApp por cliente. Margem = (preço − custo) / preço.
🤖 Pacotes premium — por uso
Cobrança por uso dos recursos de IA. 1 análise = Gravar Consulta ou Analisar Exames. O Histórico em Outras Clínicas entra como acesso incluso (custo ~0). Custo = análises × custo IA por análise.
🎨 Cores da margem
verde ≥ 60% · âmbar 30–59% · vermelha < 30%.
🔘 Botões
- 💡 Sugestão — preenche variáveis, degraus e pacotes com os valores recomendados pela DataMarcada. Não salva automaticamente: revise e clique em Salvar.
- 💾 Salvar — grava a configuração atual (fica registrado quem alterou e quando).
- + adicionar degrau / pacote e o ✕ em cada linha — para incluir ou remover faixas.
Os preços são decisão de negócio (guiados por valor/mercado); o custo serve para garantir a margem. Custos fixos de plataforma (Supabase, e-mail, hospedagem) são compartilhados entre todos os produtos e diluídos — não entram por aqui.
campaign
Prospecção por WhatsApp
Descreva o que sua clínica quer divulgar. A IA gera abordagens prontas de WhatsApp para você revisar, ajustar e usar na captação de novos clientes.
Funil de Prospecção
Carregando métricas…
📊 Relatório de disparos
follow-ups e demais envios da cadência + custo estimadoEscolha um período e clique em Gerar (padrão: últimos 30 dias).
Perfil de prospecção
A geração usa IA e pode levar alguns segundos. Revise e aprove cada peça antes de usar.
Abordagens geradas
Carregando...
📸
Posts para Instagram
Peças prontas pra postar no Instagram da sua clínica. Baixe a imagem e copie a legenda com as hashtags.
Carregando...
send
Disparos pendentes de aprovação
O sistema monta a cadência (D0/D2/D5/D9/D14) diariamente. Revise e aprove para enviar pelo WhatsApp.
❓ Como funciona esta seção?
O que é a cadência? São até 5 toques automáticos ao mesmo lead, espaçados no tempo: D0 (hoje), D2 (2 dias depois), D5, D9 e D14. Cada toque usa um tipo de mensagem diferente: cold → demo → dor → follow-up → follow-up.
Para onde envia? Para o WhatsApp do lead. Leads sem telefone (ex.: descobertos no Instagram só com @) não aparecem aqui — para eles use o botão 💬 DM na lista “Leads para prospectar”. Achou o WhatsApp depois? Use ✏️ Editar no lead para digitar o número: ele passa a entrar nesta fila.
⚙️ Montar fila agora: prepara os disparos do dia — não envia nada, só monta a lista para você revisar.
Enviar / Aprovar e enviar todos: dispara o template aprovado pela Meta pelo seu WhatsApp.
Onde edito a mensagem? No topo desta aba Prospecção, na seção “Abordagens geradas” → clique ✨ Gerar copy com IA. Aparecem cartões por bloco (cold/demo/dor/follow-up) com o texto editável → Salvar edição → Aprovar → Enviar ao WhatsApp (a Meta aprova em ~24h). Enquanto você não gera a sua própria copy, a cadência usa os textos padrão da DataMarcada.
Sinalizou que quer testar? Se o lead responder “demo/quero ver/testar/pode mostrar”, o sistema manda na hora o link do WhatsApp de teste. E ao responder qualquer coisa, a cadência dele pausa.
Cota: quantos disparos o seu plano permite no mês.
Para onde envia? Para o WhatsApp do lead. Leads sem telefone (ex.: descobertos no Instagram só com @) não aparecem aqui — para eles use o botão 💬 DM na lista “Leads para prospectar”. Achou o WhatsApp depois? Use ✏️ Editar no lead para digitar o número: ele passa a entrar nesta fila.
⚙️ Montar fila agora: prepara os disparos do dia — não envia nada, só monta a lista para você revisar.
Enviar / Aprovar e enviar todos: dispara o template aprovado pela Meta pelo seu WhatsApp.
Onde edito a mensagem? No topo desta aba Prospecção, na seção “Abordagens geradas” → clique ✨ Gerar copy com IA. Aparecem cartões por bloco (cold/demo/dor/follow-up) com o texto editável → Salvar edição → Aprovar → Enviar ao WhatsApp (a Meta aprova em ~24h). Enquanto você não gera a sua própria copy, a cadência usa os textos padrão da DataMarcada.
Sinalizou que quer testar? Se o lead responder “demo/quero ver/testar/pode mostrar”, o sistema manda na hora o link do WhatsApp de teste. E ao responder qualquer coisa, a cadência dele pausa.
Cota: quantos disparos o seu plano permite no mês.
Máx. por dia:
0 selecionado(s)
| Lead | Telefone | Etapa | 📨 Enviadas | 🕒 Último envio | Próxima cadência | Status | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | ||||||||
groups
Leads para prospectar
Cole uma lista, uma por linha: telefone; nome; cidade; UF; segmento — só o telefone é obrigatório. Ou importe uma planilha Excel no formato padrão (use o botão Baixar planilha modelo).
✨ Buscar leads reais — Google (Places) ou 📸 Instagram
Preencha o segmento (cidade e bairro opcionais — sem cidade a busca fica ampla). Google: negócios com telefone público — pré-visualize antes de gravar. 📸 Instagram: clínicas do segmento no Instagram (cria leads já com WhatsApp quando a bio tiver, senão só o @).
0 selecionados
| Nome | Telefone | Cidade/UF | Bairro | Segmento | Status | Cadência | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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